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18万人受骗?!赵本山徒弟直播卖保险遭质疑,值得警惕

18万人受骗?!赵本山徒弟直播卖保险遭质疑,值得警惕

都说宇宙的尽头是直播带货。眼下大小明星、企业家、网红、大V纷纷下场,直播带货热席卷全民生活,到处都在“买它!买它!买它!”

保险行业自然也没放过这波流量,但由于保险本身的复杂、无形等特质,直播卖保险频频暴雷

就在最近,赵本山徒弟小沈龙在直播间卖保险被质疑的消息,就引发巨大争议。

18万人受骗?!赵本山徒弟直播卖保险遭质疑,值得警惕
18万人受骗?!赵本山徒弟直播卖保险遭质疑,值得警惕

事情是这样的。

小沈龙在直播间公开卖保险,产品打着“首月1元、保额600万”的噱头,十分吸引人。在直播过程中,小沈龙表示,为粉丝观众申请了一千单保险的资格,并手把手教粉丝们怎么体验购买,他声称:“填个电话,输个验证码,随时不喜欢,随时可以退。”

本次保险售卖事后引起财经媒体关注,被指涉嫌严重违规。

争议点主要有3点:

一、“首月×月”曾被监管通报批评

在各类短视频平台上,很多人应该都看到过“首月0元”、“首月1月”的保险广告,乍一看这产品比白菜还便宜。

事实上,这只是吸引眼球的套路,降低的首月保费被均摊到了后期,该交的钱一分都没少

这种不实宣传去年被监管通报批评:涉嫌违反《保险法》中“未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率”“欺骗投保人”等相关规定。

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二、主播没有保险销售资格证

小沈龙是带货主播,此前从未涉足过保险行业,很可能没有保险从业人员职业资格证,那在直播间卖保险,就属于违法违规经营。

三、隐瞒信息,误导消费者

《保险法》明确规定,保险不能误导销售。但直播中小沈龙口中的这份保险似乎没有什么缺点,他对以下关键点也闭口不提:

  • 产品有1万免赔额:社保报销后,个人自付超过1万免赔额,产品才开始报销;
  • 既往症不赔:投保前已经罹患的既往症,之后因此产生的治疗不赔;
  • 说“不喜欢随时可以退”:产品在犹豫期之后退保会有损失,怎么能说“随时可退”呢?

以上都违法了《保险法》第131条的规定:不得欺骗投保人、被保人,隐瞒与保险合同有关的重要情况

本次事件在掀起不小争议后,伴随小沈龙合作保险公司的回应落下帷幕,据说:小沈龙已取得执业资格。

但值得反思的是,这绝不是第一起被投诉的直播卖保险事件,背后暗藏的行业乱象,值得引起保险消费者警惕!

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直播买保险的5大风险

网络直播,受众广、门槛低,非常适合用来互动学习,如果要在直播中买保险,以下5大风险不得不防!

一、售卖人无正规资质

这是行业乱象之一,一些科技公司、咨询公司、文化传媒公司等在未取得保险从业资格的情况下,擅自在直播平台进行保险销售。

他们不仅专业性存疑,还缺乏持续服务的规划和能力,只是趁热割一波韭菜。而在销售过程中也是频踩监管红线,比如“夸大宣传”、“诱导退保”等等!

二、被销售误导

保险产品有很高的知识门槛和合规性要求,且看不见摸不着,只能靠主播口说,这很容易引发销售误导。

比如为了吸引粉丝、增加成交量,说什么“得了病都能报”、“什么都能保”、“有病也能买”…….一旦轻信下单,后续能不能赔,纯靠个人运气,遇到理赔纠纷的可能性非常大

三、买到不合适的保险产品

保险是一种私人定制型的金融工具,没有最好的,只有最适合的。专业保险人在为客户配置风险保障方案时,首先要了解客户的:年龄、职业、收入、家庭结构、财务状况、既往病史、体检结果、投保历史、保险需求等,根据客户情况不同,匹配适合的保险产品。

而在直播中,主播卖保险很多都是产品导向,拿着一款产品对所有人说,“买它!买它!买它!”你信吗?反正我不信!产品再好,不适合自己都是白搭

四、后续服务能力不给力

买了保险只是服务的开始,未来几十年,在方案调整、保全变更、出险理赔时,保险人能不能提供长期有效的服务,才是对方真正价值所在。

罗振宇在2020年的跨年演讲中曾聊到自己买保险的经历:

“在我要提笔签字的那个瞬间,对面的保险客户经理突然笑眯眯地跟我说了一句话:罗老师,你想好再签字哦。你签了字,我可要服务你20年咯。

注意,是整整20年啊。在这20年里,我出险了他得帮我报案,我身体要有点情况他得帮我联系医院,看完病拿着我的各种证明、清单、发票、分割单,去理赔报销。”

五、私人信息泄露

保险购买决策周期较长,很多直播会采用红包互动、调查问卷等方式,收集客户的手机号、微信ID等信息。这些信息能不能得到平台保护,就很考验人性了!

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为避免被割韭菜,记住3点

昨天是7.8全国保险公众宣传日,今年的主题是“不忘初心,守护美好”,保险是一种风险防范工具,买保险是为了规避未来可能的风险,守护家庭的美好幸福

在买保险时,无论你通过线上还是线下,在银行还是在直播间,产品都曾在监管报备过,本身并没有问题,但为了防止买到不适合的,以下3点人人都要注意!

一、卖我保险的是谁?

按监管规定,保险从业人员参与互联网保险营销宣传也需“持证上岗”,也就是说,所有主播、经纪人都要有从业资格证!对方有没有证,在【银保监会官网-在线服务-保险中介从业人员查询】中,输入相应信息可以查询到。

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二、产品保什么?

口头上的承诺不要信,白纸黑字写在保险合同上的才有法律效力,一定要认真阅读保险条款,尤其是“保险责任”、“除外责任”,一个告诉我们产品保什么,一个在说哪些情况不保

三、健康告知重点关注

买重疾险、医疗险等疾病类保险时,健康告知是必过的一个关卡,简单理解就是将身体健康状况如实告知,保险公司以此衡量是否承保。【未如实告知】是保险最后赔不了的一个重要原因,投保时尤其要重点关注!

没有完美的产品,只有相对完善的搭配,如果你在保险选购过程中遇到困惑,欢迎添加我的私人微信(waitmi)咨询。

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