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从《安家》悟出的优秀销售必备的几大特质,你符合几项?

近几年,国内各种现实主义题材剧紧抓当下社会热点爆火,相关话题也是引得全民热议,《安家》这部开年大剧,正是从房产经纪人的视角,见证了市井生活中各种小人物背后的生活,探索“家”的真正含义。

虽说热度持续狂飙,但是槽点并未落下,无论是刻板的人物形象刻画还是开场就神装的角色能力塑造,都让人观后尴尬不已。每个人看这部剧,或多或少都能找到自己的共鸣点。律师看了,可能会想着给出江奶奶房产更好的处理思路,保险人看了,估计会想着重写剧本,提前给小宝规划一份合适的保障。

作为一部从房产经纪人视角出发的电视剧,剧中有很多描述一线销售人员生活中辛酸苦辣的故事,作为一名做了多年销售,也带过销售团队的保险经纪人,喵叔看到这部剧倍感亲切,曾经我们也是四个人挤在一间不足十平米的小房间里;团队也有外地人生活拮据,我们会分一些早餐给他;团队里也有人撬别人的单、开私单;也有人“结对子”,老带新。当然,我们也有鼓舞士气的早会、唱歌、跳舞,甚至,没达成目标一口气爬30层的楼梯,这些都是我曾经经历过的。

作为一名社会人,每个个体又何尝不是一名“销售”呢?今天我们抛开保险专业不说,聊一聊我从这部片子里面悟出的优秀销售必备的几大特质,欢迎大家补充。

01.明确的自我定位

从《安家》悟出的优秀销售必备的几大特质,你符合几项?

安家天下的这5名店员,业绩拔尖的均是有明确的自我定位的,门店的金牌销售王子健,主攻中老年女性群体,徐文昌则是侧重于老洋房市场。每个人都得根据自身的情况进行定位,只有定位准确,才可能在5年或者10年以后,有所成长,当然,定位的过程肯定会有不断的试错,试错也是一种成长。

02.不气馁

从《安家》悟出的优秀销售必备的几大特质,你符合几项?

作为剧中人设较惨的985,自己的首单就遇到了各种“奇葩客户”,一边是客户的一再放鸽子,醉酒后的破口大骂,另一边则是深夜向业主汇报情况,被质疑能力不行。好不容易遇到了“冯清波”一家,也是因为嫌弃对面小孩太吵而再次陷入困境,团队的力量才让985没有气馁,最终有了一个不错的结局。

销售是一场“马拉松”,那种一上来就要主动要求成交的毕竟是少数,如果仅仅是凭借一时的冲动,是不可能成功的,坦然面对所有的拒绝,拒绝才是成交的开始。

03.细节+用心

从《安家》悟出的优秀销售必备的几大特质,你符合几项?

细节决定成败,一名销售人员对于客户的一些细节举动,往往会成为左右成交与否的关键。《安家》里面的几处细节,还是比较值得学习的。

比如“中老年女性杀手”王子健,带客户看房,会在手臂上喷客户最爱的香水,“因为客户的高度,就在手臂的位置”,他也会在成交签单的时候,拿出客户赠送给他的笔,并告诉客户这支笔是专门为她准备的,也只有她能用。

再比如房似锦,在带客户看房的时候,会给客户准备一瓶相对较贵的“依云”,会主动帮客户穿、脱鞋套,帮客户卖房之前,会提前帮忙整理房间,为了突出房间的“大”。业绩相对较差的爷叔和朱闪闪,则没有这样的细节。

房似锦为了把“跑道房”卖给宫医生,特地把房子装修了一下,还把垃圾桶里孩子丢掉的画给捡了起来,装裱得非常精致,安在了过道上,这样的“极度用心”,客户是会感受到的。

04.勤奋

从《安家》悟出的优秀销售必备的几大特质,你符合几项?

其实不只是“销售”,一个勤奋认真的人,无论是做什么工作,都一定是所处领域的拔尖一列。无论是徐文昌还是房似锦,都有无数不被人所知的加班到深夜的经历。房似锦深夜加班,熟悉各大房源,她的勤奋可以让她足够专业,可以对辖区内各种房源信息烂熟于心,灵活运用销售技巧,成交也是“手到擒来”。销售的灵魂只有两个字:“勤奋”。

05.同理心

从《安家》悟出的优秀销售必备的几大特质,你符合几项?

同理心就是感同身受的能力,如果想要把产品销售给客户,就得设身处地为客户考虑,想其所想,而这,正是一名销售最无可替代的宝贵能力。

买房是一辈子的事情,房似锦在出售自己所住的凶宅的时候,会想到有些客户会比较介意房子的历史,所以她会站在客户的立场考虑,友情提醒客户,这是一套凶宅,并告知具体的情况。

同样的,楼山关在卖门面的时候,虽然把客户逼得投诉到门店,但是他是设身处地站在客户的角度去思考,认为这两个门面是真的适合客户,所以最后也得以成交。

06.写在最后

从《安家》悟出的优秀销售必备的几大特质,你符合几项?

毫不自夸的说,喵叔刚开始做这行的时候,以上特质都具备,毕竟自己当年也是三四百号人里的“销冠”,可自从成了一名“佛系经纪人”之后,我感觉自己的一些特质被“钝化”了,也只有看了本剧,才会有深刻的感触,今天的推文,很大程度是写给自己看的,希望自己能够不忘初心,想到然后再去做到,大家共勉。

从《安家》悟出的优秀销售必备的几大特质,你符合几项?

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······待更新

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