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网上买保险,家人觉得不靠谱,选线上还是选线下

最近这两周有客户咨询我,在某某商城购买的保险靠谱不,买过了才发现网上有说这款产品好的不得了的,也有说这款产品不好的,要不要退保,要不要换个产品。

现在的人想买保险,不仅能在线下遇到保险销售业务员、保险经纪人和银行保险销售,还能接到电话,还能在网络平台、微信公众号、抖音平台等很多线上渠道找到卖保险的人。这些只是不同的销售渠道而已,就好像您去买苹果手机,可以在苹果的官网、京东或者苏宁的平台,也可以在线下的授权专卖店购买。

关于购买的产品靠谱不靠谱,我觉得还是蛮靠谱的,毕竟一款保险产品能够上市销售,是经过监管部门的审核批准,方可上市销售。

还有一点就是不论从哪种渠道购买的保险,还是投保人与保险公司签订的保险合同,合同上白纸黑字写的,受法律保护

最后一点是关于重疾险产品的,不论是旧版25种重疾疾病定义规范,还是新版28种重疾疾病定义规范征求意见稿,无论是哪家保险公司的重疾险,里面涉及到的百分之八九十高发重大疾病都是一样的,以及新版规定的3种轻症疾病定义,甚至连赔付比例20%都一样,产品保障疾病方面的差别相差不大。

网上购买保险,家人的担心是正常的,需要重点关注三个点:

 

1、后期的变更信息和理赔服务,有没有人提供服务,这个恐怕是要自己直接和保险公司联系。这里要自吹自擂一下保险经纪人的服务,受投保人的委托,站在投保人的角度提供理赔服务,必要时可以协助客户进行维权服务。

 

2、前期购买时的如实告知,有没有按照健康告知的询问如实回答,如果因为故意或者疏忽引起的没有达到如实告知,后期可能会影响理赔,严重的保险公司甚至会解除保险合同,拒绝理赔。比如一些医生说的没事的息肉、囊肿、血常规异常项,不足以引起投保人的注意,在进行网上购买保险的操作时,可能会埋下重大隐患。

 

3、配置保险的思路错了,没有真正做到解决保障缺口需求的问题,只是在纠结于产品。正确的配置保险的思路是:先确定保障类型,再确定保额,再确定愿意花多少钱,最后再结合身体健康状况筛选产品。如果按照保障类型、保额、保费以及健康状况分析到最后一步筛选产品时,基本的框架就已经很清晰,选出来的产品基本上都会得到客户的认可,因为是真正的解决了保障需求问题。

 

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