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关于“理赔要找谁”,这里给你说清楚-在哪买

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买保险就是为了发生风险的时候可以得到理赔,那么当风险真的发生的时候,相信很多人都会一脸懵,到底要找谁去进行理赔呢?找谁会真正能帮助到你呢?

通过什么渠道购买,就优先找对应的渠道。那么找不同的渠道到底会有什么不同的后果?下面,就来跟大家说说


#理赔渠道#

1.只能找保险公司

所有的理赔最终还是要找到保险公司进行理赔的。但是如果你是在保险公司的官网上购买的产品或者通过银行保险渠道(下面简称银保)购买的产品,那么只能亲自去找保险公司了。通常这种情况下,优先通过保险公司的电话客服进行报案,然后通过客服指引,进行一步一步的操作,最后完成理赔。

这个过程完全靠你自己一个人,如果有理赔纠纷,还要通过自己的努力和保险公司理据力争,甚至对簿公堂。


2.找代理人

现在大部分人的保单都是通过代理人购买的,那么发生理赔的时候,当然第一反应是要找卖保险给你的那一位代理人了,然后代理人会指导你怎么收集资料,协助你走理赔流程,最后拿到理赔。

那么是不是通过代理人购买就万事无忧呢?其实也不然。找代理人购买保险有2个不好。

(1)代理人人员流动性比较大,通常流失的代理人,做的都是亲戚单、朋友单,也就是我们常说的人情单,当你发生风险需要理赔的时候,他可能已经不在保险公司了。这个时候你的保单也称为“孤儿单”,然后接手跟进这个保单的人能不能很积极跟进处理呢?这个没办法保证。

(2)代理人是根据保险公司的委托,代理保险公司产品的机构或者个人。那么当保险拒赔的时候,作为代理人更多的情况下只能帮助保险公司传达拒赔的消息,并进行安慰。到最后发展成保险纠纷的时候,代理人能站在客户的立场上和保险公司理据力争,控诉保险公司的不对吗?这显然也不可能,毕竟他们都是“保险公司的人”。


3.找网络平台

这几年很多网销平台、公众号、抖音等等都卖起了保险,也有很多人看了一些平台上的文章后就在对应的平台上购买保险,那么发生理赔的时候当然优先找到这些平台了。

可是这些平台运营性质不同,有些是代理公司、有些是挂着经纪公司的外壳、有些纯粹是提供一个网销平台,加之各大平台后台人员素质参差不齐,有部分还人员流失率奇高,这样的情况下,能真正协助客户理赔的,能有多少?


4.找保险经纪人

由于市场的需要,现在部分投保人会找到身边的经纪人购买适合他们的保险,那么理所当然的找到他们协助理赔。因为他们不属于任何一家保险公司,可以更好的站在客户的立场,为客户说话。部分经纪公司也有对应的法务团队,可以协助客户处理保险纠纷问题。


5.找我

我是一名经纪人,通过我购买保险的客户,万一发生风险,需要理赔的时候,请第一时间通知我,我会给你专业的指导,当发生理赔纠纷的时候,我是义无反顾站在你的身边,为你着想。

通过我卖出去的保单,我会跟进到底!

#C先森说#

保险本就是一样很复杂的东西,细说到人身保险,也不简单。风险本就不可能参照保险合同上描述的情况发生,那么我们只能尽可能的保障全面,覆盖住我们不能承受的风险。如果有一天风险不按套路来,导致和保险公司产生保险纠纷,这个时候你就需要一个能站在你的立场的专业人士和你共同面对,为你争取最大的利益。


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作者:陈炽坚

 不忠于任何一家保险公司,不以产品为导向,只忠于我的客户和我的职业操守。你的保险,放心!有我在!

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