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#前言#
我叫陈炽坚，是一个本科生，毕业后在一家生产企业从事了
四年的外贸业务员。在2017年被公司调派到南非开展分公司业务。除了生活的国度有点危险，其他的一切都不错，稳定的工作，不错的收入。
然而，我在2019年作出了一个很让人不解的决定，决定回国，离开我原有的公司，投身一个陌生的行业。
#在友邦#
2019年，回国后第一份工作就是进入保险业，加入了友邦。友邦的保险理念也是相当正道的，这也是我为什么加入保险行业的时候选择了友邦的原因。相信大多数人都一样，加入保险行业的时候都是怀着一颗不安的心，想着加入保险行业后，一定要正向地推动保险行业的发展，让身边的人都拥有适合他们的保障，我也不例外。很感谢友邦把我从一个保险白板培养成一个专业的保险代理人。
#作为代理人的思考#
进入保险行业没多久我就开始产生各种疑问。
1.随着社会快速发展，人们的生活节奏愈发地加快，工作压力也不断增加，996、10086、007这些简单而又沉重数字，使得现在的大部分人都处于亚健康状态，甚至部分人已经是身体出现了异常状况的。在保险公司，一但客户有体况（身体异常状况）公司拒保是常有的事，作为代理人没有任何办法左右公司核保部的这个决定。公司直接拒保处理，再告诉你这个客户不能在我们公司买保险。那么如果被一家保险公司拒保了，是不是在其他保险公司都不投保了呢？
2.在我做代理人的时候，常常遇到客户说想买一份重疾。不可否认重疾这类产品，可以转移客户的一部分经济风险。可是我代理的只有一家保险公司，所对应的保险产品也不多，不可能所有客户都适合这款产品。每个人的家庭结构、家庭背景以及身体状况都有所不同我要怎么样才可以为客户匹配到他需要的产品？
3.在互联网高速发展的背景下，购买保险的主要对象80、90后都喜欢在互联网上查询保险信息。百度知道、知乎、小红书上关于保险的话题，每天都在刷新。各类保险APP、互联网保险、保险比价系统等等层出不穷。作为代理人，如何能跟的上时代的脉搏，不被时代淘汰？
4.假若有一天，我的客户通过我，在保险公司投保了，到最后有理赔纠纷，作为代理人应该如何去做？
带着这些疑问，我毅然选择离开友邦，去寻找我的答案。
#为什么选择保险经纪人#
在西方发达国家，保险经纪人享有的地位和律师、医生等相差无几。以英国为例，英国有357家寿险公司，925家非寿险公司，英国人普遍有较强的保险意识。投保人大部分都是通过经纪人来为他们量身定做适合他们的保险方案。其中人寿和养老保险大约有90%是通过经纪人来安排的。
为什么在发达的西方国家，人们更愿意选择经纪人？那么下面我们来看看经纪人和代理人的区别。
首先来看看《保险法》里的定义：
第一百一十八条 【保险经纪人】保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。
说人话：保险经纪人就是一个为投保人提供中介服务的人员，同时要站在投保人的角度，帮助投保人在众多的保险公司中选择保险产品、与保险公司沟通、协商甚至对簿公堂。
第一百一十七条 【保险代理人】保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。
说人话：保险代理人就是站在保险公司的角度，帮保险公司销售保险的人。
换个角度试想一下：一个人患病后，是更相信医生给他开的药，还是医药代表给他推荐的药？
我进入保险业的初衷是为每个家庭带去适合他们的保障，那么作为保险公司的代理人显然是做不到为每个家庭配置上合适的保障。一家保险公司的产品是有限的，从而选择也是有限的，那么能适配的家庭也是有限的。这显然和我的初衷不相符合。
#为什么是明亚保险经纪#
在保险经纪行业里，明亚有三个标签
1.“行业翘楚”
明亚在400多加保险经纪公司里，各项排名均在前列
2.“产品收割机”
截止2018年12月，明亚已签约人身保险公司67家，财产险公司48家，相互保险公司2家，可销售产品有一千多款
3.“专业”
明亚是在行业内以专业著称的清流
在明亚不乏北京大学、中山大学、浙江大学这些高等院校的本科、硕士及博士，这些优秀的人才来明亚之前他们是来自金融、房地产、律师、教育、医生等各个行业。就是这样一群人来到明亚后都对明亚有非常深的认可。
#经纪人对代理人的解疑#
成为经纪人后，我想我能解答我自己的几个问题了。
1.那么如果被一家保险公司拒保了，是不是在其他保险公司都不投保了呢？
经纪人：“客户如果存在体况，可以提前和保险公司内勤接洽了解客户在各家保险公司核保的大概结果，然后采用一单多投的方式，为客户选取最好的结果。A保险公司拒保了，在B保险公司有可能会标准体承保。”
2.每个人的家庭结构、家庭背景以及身体状况都有所不同我要怎么样才可以为客户匹配到他需要的产品？
经纪人：“每个人和家庭情况和身体情况都有所差别，要为客户匹配到合适他们的产品的前提是要公司能有足够多的产品客户匹配客户的需求，可以采用方案定制的方法给客户全面的保障。没有完美的产品，只有更优的方案组合。”
3.作为代理人，如何能跟的上时代的脉搏，不被时代淘汰？
经纪人：“作为代理人要跟上时代的变化跟对应的保险公司有很大关系，保险公司对代理人的培养和公司经营理念会对代理人有决定性的影响。想摆脱公司的影响只有靠自己多在另外的渠道吸取保险公司以外的资讯充实自我。保险互联网化的趋势愈加明显，只有顺势而为才能在时代的洪流下站稳脚步，线下和线上展业相结合会是未来的大趋势。”
4.假若有一天，我的客户通过我，在保险公司投保了，到最后有理赔纠纷，作为代理人应该如何去做？
经纪人：“正常情况下，在保险责任范围内，健康告知做好，理赔材料准备好，不会产生理赔纠纷的。最坏的打算出现纠纷，代理人是站在保险公司的立场，为保险公司销售保险的。如果客户通过代理人买了保险，产生理赔纠纷，代理人更多的只能安慰客户的情绪，而不能做实质性的事情。即便代理人想帮客户争取利益，由于势单力薄也很难有好的结果。”
#结束语#
在进入经纪人这个角色后，为每一个客户搭配的每一份家庭保障，都是经过精心挑选以及搭配的。而不是一个简单的搬运工，把公司已有的模板，往客户身上套。我也能理解，为什么明亚的男同胞都那么注重头发的保养，毕竟给客户做方案都是很烧脑的，不注重保养就很容易掉没了。
C先森：我不忠于任何一家保险公司，不以产品为导向，只忠于我的客户和我的职业操守。你们的保险，放心，有我在！
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作者：陈炽坚
