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人保健康|好医保·长期医疗需要注意的坑都列出来了-在哪买

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好医保·长期医疗全称是健康金福悠享保个人医疗保险(2018款),是中国人民健康保险股份有限公司下的医疗险。在支付宝这个平台卖的很火爆的一款医疗险。


#产品责任#

好医保保费比较低,各项保障都不错,一款普通百万医疗险该有的责任基本都包含的,在这些方面基本没什么好挑剔的。下面来看看产品责任。


#产品解剖#

这样一款百万医疗是不是就是完美了呢?相信大家都听过一份钱一份货的道理,这个道理在医疗险上可以说是完全没毛病,那么下面来说说这款产品的一些坑。


1.健康告知容易产生误导

在好医保里的健康告知比较简单,值得注意的是第二点里问到疾病的告知是这样问到的“被保险人正在或者曾经患有下列疾病或症状:肿瘤。”“肿瘤”这个概念非常宽泛,在绝大部分人的观念里,肿瘤=恶性肿瘤=癌症,其实这个观念是有偏差的。就像我们常见的一些结节在广义上也可以称为肿瘤,但这些结节通常都不会影响我们生活,就医时医生最多就说,及时复诊观察。如果被保人在患有结节一类疾病的情况下,直接投保了这个产品,那么在理赔的时候就很容易产生纠纷了。

如果不相信的话,可以智能核保里填入相关的结节信息,智能核保的结果应该是除外承保的。


2.理赔体验差

理赔体验差是有多个方面导致的,比较常见的有以下的情况:

1.是由于健康告知没有做好,例如上述的第一个问题。投保是没有告知结节的问题,但是到最后就医却是因为相关的疾病。这种情况是不能赔的。

2.是由于所有沟通都是和保险公司的客服沟通的,绝大部分客户都不是从事保险相关的职业的,处理理赔问题,都只能很被动,客服说是怎么样就怎么样,没有可以协商的余地。

3.是由于被保人不熟悉保险的保障内容,保障的医院范围不清晰,好医保的就医范围是二级及二级以上的公立医院,值得注意的是公立医院,公立医院的概念和社保医院的概念有所不同,具体可以到网上进行查询。更多的情况就不一一叙说了,在网上也有很多相关的资讯。


3.产品责任不清晰

在产品的宣传上部分重点宣传的产品责任,但要在页面上找相关的详细描述比较困难(例如绿通),好医保的这些设计有什么用心就值得考量了。

#C先森点评#

好医保这款产品在产品本身问题并不大,最大的问题在于一些细节以及后续的服务体验上。购买一份医疗险保险责任固然重要,但往往看不到的方面更为重要。产品的稳定性、保险公司的服务这些都是需要考量的。


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作者:陈炽坚

 不忠于任何一家保险公司,不以产品为导向,只忠于我的客户和我的职业操守。你的保险,放心!有我在!

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